Diritto di ritorno

Politica di restituzione

Desiderate restituire un articolo ordinato? I resi devono essere avviati sul nostro sito web. Per farlo, cliccate su Restituzioni in fondo al sito. Registrare gli articoli che si desidera restituire. Si prega di indicare il motivo del reso in modo da poterlo registrare nel nostro sistema.

1. periodo di restituzione

a. Il periodo di restituzione decorre dalla data di spedizione. La data del timbro postale (consegna al centro logistico postale) è determinante per la restituzione.

b. Fatte salve le eccezioni riportate di seguito, i prodotti acquistati tramite il nostro negozio online possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario.

2. nessun diritto al ritorno

a. Non è possibile restituire i prodotti nelle seguenti circostanze:
- Se non è presente la confezione originale.
- Se l'articolo non viene restituito nella sua interezza.
- Per i prodotti alimentari
- Prodotti per la conservazione degli alimenti (esclusi i dispenser di capsule).
- In caso di articoli danneggiati (ad eccezione dei danni da trasporto)
- I prodotti vengono utilizzati.

3. il valore del rimborso

a. Se il prodotto può essere restituito, si applicano le seguenti regole di rimborso per l'intero prezzo di acquisto:
- L'articolo è integro e la confezione originale non è danneggiata.

b. Rimborso con sconto
- L'imballaggio originale è leggermente danneggiato (tassa di ripopolamento dell'11%).

4. spese di spedizione per la restituzione

a. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono generalmente a carico del mittente e devono essere concordate con il fornitore del servizio di spedizione.

b. Nei seguenti casi Espressa GmbH si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione. (Un'etichetta per la restituzione sarà inviata da Espressa GmbH via e-mail).

- In caso di consegne errate
- In caso di informazioni errate nel negozio online di Espressa GmbH
- In caso di ricezione di un articolo che non è stato ordinato
- In caso di articoli difettosi.

19.01.2021, Dällikon