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Conditions générales Espressa GmbH

Conditions générales de vente de la société Espressa GmbH


1. Généralités

Les présentes conditions s'appliquent à tous les types de commandes (Internet, courrier électronique, fax, téléphone et carte de commande) ainsi qu'à toutes les transactions futures que l'acheteur conclut avec ESPRESSA GmbH. Les dispositions divergentes ou complémentaires, les accords oraux ou les conditions de l'acheteur ne seront légalement reconnus que s'ils ont été confirmés par écrit par ESPRESSA GmbH. ESPRESSA GmbH se réserve le droit d'apporter des modifications et des améliorations techniques sans préavis. En cas d'erreurs manifestes telles que des fautes de frappe ou de facturation, ESPRESSA GmbH décline toute obligation.


2. l'achat d'un appareil

a) Si vous achetez un appareil auprès d'ESPRESSA GmbH, les conditions de garantie selon le droit suisse et à partir de la date d'achat s'appliquent.
b) Sont exclues de la garantie les réparations dues à un mauvais fonctionnement, une manipulation, une installation incorrecte, des dommages causés par le feu, l'eau ou le vol ainsi que l'usure du boîtier. Les défauts dus aux dépôts de calcaire sont exclus.
c) Le détartrage périodique est exclu de la garantie.
d) La garantie expire dès que des modifications ou des réparations sont effectuées par des tiers non autorisés.

 

3. Les prix et les conditions de paiement

3.1 Les prix sont des prix nets payables dans les 10 jours à compter de la date de la facture, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les modifications de prix résultant d'une adaptation du taux légal de la taxe sur la valeur ajoutée sont répercutées sur l'acheteur sans notification préalable. Les modifications de prix causées par les fabricants ou des tiers restent réservées.
3.2 Espressa se réserve le droit d'envoyer des rappels pour le premier et le deuxième rappel. Les frais pour le premier rappel sont de 5,00 CHF, pour le deuxième rappel nous facturons 10,00 CHF. Les rappels sont généralement envoyés par e-mail.
3.3 En cas de factures impayées qui ne sont pas entièrement payées après le 2e rappel, nous les transmettons à une société de recouvrement. Espressa n'a aucune influence sur les coûts ultérieurs encourus par des tiers.
3.4 Espressa se réserve le droit de remettre à une agence de recouvrement les factures qui ne sont pas payées en temps voulu. Espressa GmbH ne réclame pas de frais supplémentaires pour ces services de tiers, les frais supplémentaires facturés par la société de recouvrement doivent donc être payés intégralement à la société de recouvrement.


4. Boutique en ligne et site web

4.1 Les données et informations personnelles reçues par ESPRESSA GmbH via l'Internet seront traitées par ESPRESSA GmbH conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
4.2 Les services Internet fournis par ESPRESSA GmbH sont soumis à la disponibilité technique, notamment en ce qui concerne les défaillances dues à des défauts techniques.
4.3 ESPRESSA GmbH décline toute forme d'indemnisation des dommages. Il incombe à l'utilisateur enregistré de manipuler le code d'accès à la boutique en ligne avec soin et d'éviter ainsi les commandes erronées ou non souhaitées par des tiers.
4.4 Afin de fournir un service actif, ESPRESSA GmbH s'efforce à tout moment de traiter les commandes du lundi au vendredi le jour même (commandes reçues avant 19h00) ou le jour suivant au plus tard. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. La livraison des produits commandés a lieu sans réserve dans les 48 heures suivant le traitement de la commande.
4.5 ESPRESSA GmbH livre les appareils et les produits exclusivement à des clients qui résident en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
4.6 En tant que service aux visiteurs, le site web peut contenir des hyperliens vers d'autres adresses Internet. Celles-ci sont contrôlées mais non exploitées par ESPRESSA GmbH. ESPRESSA GmbH n'est pas responsable de ces sites Web et décline donc toute responsabilité quant à leur exactitude, leur contenu, leur légalité et leur fonction.
4.7 Le contenu du site Web d'ESPRESSA GmbH est protégé par le droit d'auteur et ne peut être utilisé, distribué, modifié, transmis ou réaffiché sur d'autres sites à des fins publiques ou commerciales sans autorisation écrite.

 

5. Les plaintes et les retours

a) Toute réclamation concernant une livraison incorrecte ou défectueuse doit être communiquée à ESPRESSA GmbH dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Tout retour doit être effectué dans son emballage d'origine, non utilisé, marqué du motif du retour et sans aucune trace d'utilisation. Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, nous nous réservons le droit de facturer les articles malgré le retour. Les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont enregistrés auprès de la société Espressa GmbH. Des informations complémentaires sont disponibles sous ces liens :
Enregistrer le retour ou la politique de retour

6. Les frais d'expédition

a) Le client paie des frais d'expédition de 11,90 CHF par livraison pour PostPac Priority ou PostPac Economy 8,90 CHF.
b) à partir d'un achat de 100,- l'envoi est gratuit, le colis est envoyé en Economy. En option, le mode d'expédition Priorité peut être choisi ; la surtaxe est de 2,50 CHF.
c) Les frais de retour dus à la non-réception des marchandises livrées seront facturés au client dans leur intégralité.

 

7. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement du prix d'achat, tous les objets et les droits associés restent la propriété d'ESPRESSA GmbH. En cas de faillite de l'acheteur, ESPRESSA GmbH est autorisée à récupérer les marchandises impayées.


8. Les concours sur les plateformes de médias sociaux: Conditions de participation

Espressa, basée dans le canton de Zurich, organise ses propres concours. Espressa est à tout moment entièrement responsable de ces concours ; les plateformes de médias sociaux n'ont aucun lien avec le concours.

Toutes les personnes de 18 ans et plus ayant une résidence en Suisse peuvent participer. Les services automatisés, les clubs de loterie et les participants commerciaux sont exclus de la participation.
Les conditions de participation à chaque concours seront paraphrasées dans le message des médias sociaux lui-même. L'heure de début et l'heure de fin seront également paraphrasées dans le courrier.
Espressa se réserve le droit d'exclure des participants du concours respectif en cas d'abus ou de mauvaise conduite envers les lecteurs de médias sociaux.
Le gagnant sera contacté via le canal des médias sociaux. Espressa ne s'engage pas autrement dans la correspondance concernant les tirages au sort.
Les prix ne peuvent pas être convertis en espèces et la procédure judiciaire est exclue. Les données personnelles, ainsi que le domicile avec adresse, seront enregistrées exclusivement par le gagnant chez Espressa.

 

10. lieu de juridiction

En cas de litige, les parties conviennent que les tribunaux de 8157 Dielsdorf (ZH) sont seuls compétents.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.

Statut des présentes conditions générales : 19.01.2021

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